FAQ - Häufig gestellte Fragen

1) Warum sind zurzeit keine Vorbestellungen möglich?
Da wir ein noch relativ neuer Shop sind, erhalten wir aktuell nur sehr wenige oder gar keine Produkte der neuesten Sets. Sobald sich die Situation verbessert und wir regelmäßig beliefert werden, bieten wir selbstverständlich auch Vorbestellungen an!

2) Warum ist ab einem Bestellwert über 500 € nur noch Vorkasse möglich?
Leider sind auch wir inzwischen von sogenannten „Chargeback-Scams“ betroffen – dabei wird z. B. eine Zahlung per PayPal oder Klarna im Nachhinein einfach zurückgezogen, obwohl die Ware längst verschickt wurde. Um uns davor besser zu schützen, haben wir die Grenze für diese Zahlungsarten auf 500 € gesetzt. Bei höheren Beträgen bieten wir aktuell nur Vorkasse an. Wir hoffen auf euer Verständnis!

3) Verkauft ihr auch Einzelkarten?
Ja, klar! Unser Sortiment an Einzelkarten findest du in unserem Cardmarket-Shop. Schau gerne mal vorbei!

4) Warum kann ich meinen Rabattcode nicht einlösen?
In den meisten Fällen funktionieren unsere Rabattcodes nur, wenn du ein Kundenkonto hast und eingeloggt bist.
Einfach vor dem Bestellabschluss kurz einloggen – dann sollte der Code problemlos funktionieren!

5) Kann ich meine Bestellung selbst abholen?
Aktuell bieten wir leider keine Selbstabholung an – alle Bestellungen werden ganz bequem per Versand verschickt. 

6) Wie lange dauert der Versand zu mir?
Sobald deine Zahlung bei uns eingegangen ist, geht deine Bestellung spätestens am nächsten Werktag raus. In der Regel dauert der Versand innerhalb Österreichs 2–3 Werktage. Bei Lieferungen ins Ausland kann es etwas länger dauern.

7) Bietet ihr auch B2B (Business to Business) Dienste an?
Momentan leider nicht – wir haben aktuell kein eigenes B2B-Programm.
Sollte sich das in Zukunft ändern, sagen wir natürlich Bescheid!

8) Kann ich meine Sammlung gegen neue Artikel eintauschen oder verkaufen?
Na klar! Wir kaufen Karten an und bieten auch Tauschmöglichkeiten an. Mehr Infos dazu findest du [hier].

9) Verkauft ihr auch "Sealed Produkte" zum Öffnen?
Ja, klar! Booster-Displays & Co, die optisch nicht perfekt für eine Sealed Collection sind, findest du in unserem Cardmarket-Shop.

10) Bekomme ich Rabatte bei Mehrabnahme?
Im Moment ist es leider sehr schwierig, neues Inventar zu bekommen – deshalb bieten wir aktuell keine Rabatte bei Mehrabnahme an.
Als Stammkunde bekommst du aber trotzdem bis zu 5 % Rabatt auf deinen gesamten Einkauf. Mehr Infos dazu findest du [hier].